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和大陆相比,台湾真的是“原始社会”吗?

文章来源:腾讯较真
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发布时间:2016-07-29 16:49:50
流传报道

最近,天涯社区一篇《上帝大概是把台湾给遗忘了吧?》的帖子广为流传,作者“中华阿靓”自称是一位在大陆工作的台湾人,他在文章中列举了网络生活给大陆人带来的诸多便利,嘲讽台湾人做这些事还靠身体移动来完成,“回到台湾有回到原始社会的感觉①”。这一说法引发了对岸网友的强烈不满,他们纷纷在网络论坛PTT上跟帖回应,指出这些网络便利台湾一个也不少,更是质疑“中华阿靓”的台湾人身份,认为他根本不了解台湾②。那么,在移动互联网、O2O迅猛发展的时代,台湾到底是不是一个原始社会?《较真》为您查证。


网友看法

查证过程

台湾人靠身体移动完成一切?不是事实

“中华阿靓”的文章比较了两岸的生活便利程度,主要其实就在于移动智能设备带来的好处有多少。他认为大陆智能手机的便捷性已经影响到大陆人衣食住行的方方面面,不论是出门打车、买火车票,还是去餐馆、电影院消费,甚至去医院挂号,都可以通过手机轻松搞定。与大陆形成鲜明对比的是,台湾人还习惯用身体的移动来完成一切,网络的作用似乎只在于看新闻和Facebook,生活并没有变得更加快捷方便。

确实,对于习惯移动互联网的大陆都市人群来说,网络已经成为一种生活方式,这些便利早已见怪不怪,甚至对它们已经产生依赖。但是台湾并没有想象中那么“原始”、“落后”,大陆人习惯的种种网络便捷,台湾人用手机也几乎都可以实现。

以坐火车为例,在台湾有一款叫“台湾高铁TEX”的手机APP,用户可以在应用商店下载,然后利用它在手机上直接购买高铁票,其功能和形态类似于我们的12306,不过它没有让人崩溃的图片识别,而且可以直接用生成的二维码扫码进站,不需要现场取票。

看电影也是如此,台湾的电影院也有各自的官方APP,其中有一个叫“威秀FUN电影院”,可以让那些爱看电影的人直接在线选座,提前订票。这些便捷性在其他方面——打车、订宾馆、买机票等都有体现,说台湾人事事都靠身体移动来完成,并不是事实。

台湾也有在线购买火车票和电影票的APP。台湾也有在线购买火车票和电影票的APP。

不过和大陆相比,这些APP的使用便捷性确实不高

尽管台湾也有各式各样的手机应用,但没有带来很好的用户体验,使用率也不高。以看电影为例,如果要去某家电影院看电影,首先要去应用商店下载电影院的官方APP,注册会员后才能进行手机购票,如果想换一家电影院,那么整个过程要重新来一遍,显得异常繁琐。

另外,由于缺乏一个方便快捷的支付系统,用“手机搞定一切”的想法也大打折扣。很多影院虽然支持网上选座但不支持在线支付,需要用户提前去电影院付款取票。即便那些支持在线支付的电影院,他们还要求用户绑定自己的信用卡来支付,而且要加收一定的手续费。这样一来,线上订票和线下排队相比并没有更加便捷,台湾人反而更愿意使用那些与电影院线合作的信用卡,到现场排队买票。

台湾人看电影更愿意用信用卡消费。台湾人看电影更愿意用信用卡消费。

高铁票的购买同样如此,在手机跳入支付界面后,可选的支付方式只有信用卡一种,这无疑对那些没有信用卡的用户说“不”,他们更愿意也更习惯去便利超市的机器上自助购票。所有这些对习惯于使用支付宝或微信支付的大陆人来说,确实感到很不方便。

“第三方支付”,台湾落后大陆十年

如果说台湾互联网与大陆相比有什么地方相对落后,“第三方支付”就是一个重要方面。所谓第三方支付就是不属于银行金融机构,由网络科技公司开发的支付工具,支付宝和微信支付是第三方支付的代表性产品。大陆人现在所享受的网络便捷性很大一部分原因就在于,几乎所有移动支付都可以通过手机来处理,这一点在台湾还无法完全实现。

台湾媒体也毫不掩饰自己的“落后”。2013年台湾《天下杂志》的记者在参观阿里巴巴新园区就对支付宝的在移动领域的新应用印象深刻,认为台湾与大陆网络业的距离越来越远③。台湾网友也在PTT论坛上撰文“看支付宝如何全方位碾压台湾支付体系④”,就连台湾网络科技的从业者也感慨落后支付宝十年⑤。

台湾蓝新科技总经理感慨:因为政府,我们从领先支付宝到落后他们十年!台湾蓝新科技总经理感慨:因为政府,我们从领先支付宝到落后他们十年!

其实,早在2004年,台湾就已经出现第三方支付工具,名叫ezPay,是台湾蓝新科技与eBay合作的项目,它的出现甚至比支付宝还早一年。但是ezPay的寿命并不长,2007年就被监管部门因为金融安全问题而叫停⑥。由于缺乏法律法规的支持,此后很长一段时间台湾的第三方支付的都处在停滞不前的状态。

直到2015年5月3日,台湾出台《电子支付机构管理条例》,台湾网络科技公司PChome立马推出移动支付工具“Pi行动钱包”,其形态与支付宝钱包十分相似,利用它可以在全台所有7-11便利超市手机付款,而且支持不同用户之间转账⑦。很多人把2015年称作台湾“行动支付”的元年,这比大陆要晚了不少。

台湾PChome公司推出的“Pi行动钱包”,与支付宝钱包很相似。台湾PChome公司推出的“Pi行动钱包”,与支付宝钱包很相似。

市场规模和消费习惯影响台湾支付系统发展

即便政府不加限制,第三方支付系统甚至移动支付在台湾的发展也不会如想象中兴盛,市场规模是一个非常重要的因素。支付宝之所以能够在中国大陆兴起,除了有自己十多年辛苦耕耘,更重要的依赖背后巨大的市场,因此它才可以免费甚至补贴进行推广,这一方便用户的行为在大陆其他网络产品中也都有体现。但是对于拥有2300万人口的台湾来说,这些都不太可能实现,即便是极其类似支付宝的“Pi行动钱包”,在转账和支付过程中还是需要收取平台费用,对用户的吸引力有限。

而且人们的消费习惯也很难改变。在没有第三方支付的时候,台湾人已经习惯使用信用卡和悠游卡(一种台湾人常用来支付的智能卡)来进行刷卡消费,据统计在台湾人均信用卡有2到3张,悠游卡的覆盖率也达到80%。如何说服一个经常使用信用卡和悠游卡的人改用手机支付,这确实是个问题。无处不在的便利超市也让台湾人更容易对手机支付说不,买票、收快递、缴费都可以在离家几步远的超商解决,为何还需要手机支付呢?其实像日本这样的发达国家,移动支付的应用同样不如中国大陆发达,也有类似的原因。

无处不在的便利超市让台湾人感觉不到O2O的痛点。无处不在的便利超市让台湾人感觉不到O2O的痛点。

保守的投资创业环境需要改变

让很多大陆互联网创业者感到困惑的是,台湾有着快捷的网速、大量优秀的人才以及最好的硬件设施,为什么没有富有创新性的产品出现。台湾科技业人士也在抱怨,在台湾排名前二十的APP手机应用中,没有一个是台湾本土制造的。说到底其实是台湾保守的投资和创业氛围使然。

上世纪六七十年代,台湾依赖晶片、硬件设施和代工实现了经济腾飞,在迅速积累财富的同时也让他们产生了一种保守心态,更愿意投资那些看得见摸的着的硬件项目,而对软件、移动互联网充满怀疑,投资热情并不积极。而与大陆创业者的“屌丝”心态相比,台湾的年轻人享受着父辈们经济成果,往往追求小而确定的幸福(小确幸),讨论的创业项目也只是开鸡排店、做民宿⑧。这些在大陆同行们看来,完全是小打小闹,不值一提。但正是这种氛围和心态的影响,台湾移动互联网、O2O的发展和大陆相比,不仅起步较晚,而且追赶乏力。

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结论

虽然台湾也有各类手机应用,但在方便和快捷方面上与大陆还有差距。由于政府的监管以及市场规模和消费习惯的影响,台湾的“第三方支付”和移动互联网也发展缓慢。网络是否便捷不是衡量一个社会“原始”与否的唯一标准,不过台湾相对保守的投资和创业氛围确实需要加以改变。

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