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效率提上来 服务更贴心

文章来源:莱芜新闻网
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发布时间:2018-09-05 10:03:25

公开首批10件区级高频事项清单;30个部门单位将全部入驻区政务服务中心;区、镇服务大厅将彻底改变入驻模式,全面推行按事项入驻

 

 

 

□特约记者 冯建华 通讯员 刘德富

 

钢城区机构编制委员会办公室工作人员正在整理钢城区 30个部门入驻区政务服务中心的“便民零距离”审批服务事项。

 

8月17日14时,钢城区政务服务大厅一上班,艾山街道卞家泉社区居民葛振芝便兴冲冲地赶来,直奔市场监管局登记窗口。“太有效率了,才半天就把我的营业执照办理好了。”葛振芝当日在企业网上登记服务平台登记,注册“山东省莱芜市成达电子商务有限公司”名称。没想到的是,从名称自主核准到工作人员受理、核准再到发照,实现全流程电子化,用时仅需半天时间。葛振芝说,搁在以前,仅仅核准企业名称就要2—3个工作日。更让葛振芝兴奋的是,营业执照办理后,她所提交的材料已实现信息共享,在随后的涉税办理、社保登记甚至银行开户等流程中,只需要带着一纸营业执照即可,一改以往多次提交材料的“痛苦”。

 

包含企业开办在内的10件事项是钢城区“便民零距离”改革领导小组办公室于8月31日公示的首批区级高频事项清单。这批事项将于9月底全面实现“一次办好”零距离服务。届时,群众可实现60分钟完成房屋交易、税收缴纳等不动产登记相关事项,也可以在42个工作日内取得企业施工许可证,还可以在税务申报缴税、发票领用及认证方面享受到更简化的办理手续和更短的办理时间,享受到“一次办好”的高质量政务服务。在这次改革中,钢城区发改、经信、教育等30个部门单位不日也将全部入驻区政务服务中心。

 

正如钢城区委书记张钊在刚刚结束的全区“便民零距离”改革动员大会上说的那样:“便民零距离”改革是钢城区深入落实中央和省市关于“放管服”改革的决策部署、广泛借鉴外地经验提出的改革举措,是贯彻省委省政府“一次办好”改革的钢城实践,是一场从观念到体制机制的深刻革命,对钢城发展具有重大战略意义和现实意义。

 

9月2日,记者在汶源街道下历山村服务中心看到,村级代办员崔宝兰正在护送老人去敬老院。自开展“便民零距离”服务后,崔宝兰每天忙忙碌碌,从矛盾纠纷到改革政策解读,从一次告知到全程代办,自己跑部门办手续,不断提高着办事效率,也不断赢得群众的信任和满意。

 

这正是钢城区在区、镇、村三级便民服务平台规范化建设方面的一个真实体现。该平台从企业和群众反映的突出问题入手,主动回应社会关切,由此确保了改革力度更大、针对性更强、含金量更高。尤为值得一提的是,区、镇服务大厅将彻底改变入驻模式,全面推行按事项入驻,不像以前那样仅仅派驻人员应付公事,而是做到部门审批权力向审批科室集中、审批科室向服务窗口集中、审批事项网上办理集中,事项进驻大厅到位、审批授权窗口到位、电子监察到位的“三集中三到位”。对于水电气暖以及教育、医疗、养老等领域改革,相关责任单位和职能部门将进行全流程优化,压缩办理时间,简化办理手续,降低收费标准,让群众切实感受到改革的成果。 

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