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看最好的儿科专家 只须“一步”!

文章来源:寻医问药网
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发布时间:2017-07-20 10:23:32

  儿科一直是个清水衙门,专业医生少,看病难的问题尤为突出。但家里的“小祖宗”生病,跋山涉水也得看最好的儿科医生。

  如果家门口就能看上北京儿童医院的专家,当然没有人喜欢长途跋涉!关键是北京儿童医院就那么一所,它又不能移动,只能自己跑了。

  一面,是家长“打仗”似的就医体验,另一面,是长期处在高压高负荷的工作状态下医务人员,面对动辄过万的门诊量,医患双方均表示“伤不起”啊!

  因此,倪鑫自2012年调任北京儿童医院院长后,首先在改善就医体验上“动刀”。

  经过一系列的改革举措,北京儿童医院今年暑期没有出现门诊量剧增的局面。难道是病人少了?恰好相反,服务病患有增无减,最为关键的是,更多的外地患儿也能享受到北京儿童医院的服务了!

  院长坐诊到“家门口”了!

  按理说,北京及其周边地区的市民拥有首都优质的医疗资源,看病应该不难才是。事实却不尽然,由于城市半径较大,交通拥堵,带着孩子折腾半天却看不上病也是常有的事儿。

  能不能不“折腾”就看上病?能!2013年,北京儿童医院组建了“北京儿科是一家”,和北京市其他综合医院儿科联手,扩大了服务半径,市民可就近放心就医。

  大招还没放完!倪鑫院长还带领医院专家团队到京郊“家门口”坐诊!他表示,“患儿家属不用跑,我们医生跑!”

  此外,今年3月2号,北京儿童医院托管了顺义区妇幼保健院,其作为一个要塞,能够让北京东北地区的患儿看病“不出区”。

  此处有亮点,宝妈看过来!

  “我们每天都有不同的专家在顺义区妇幼保健院出门诊,我每周一也去出门诊,开放70-80个号。”倪鑫说。

  据介绍,托管半年,顺义妇幼保健院门诊量就增长了30%-40%。这得益于托管后的医疗技术交流培训、流程优化、管理等各方面能力的提升,使得片区居民就医更加放心。

  惠及北京郊区之后,今年5月,北京儿童医院又托管了河北保定儿童医院,布局京津冀一体化发展。

  对保定儿童医院的帮扶,主要是通过人才培训提升技术水平,托管后该院所有医生可以免费到北京儿童医院学习。并按照“需要哪个科的专家,就派这个科的专家过去”进行指导。据此希望实现整个河北地区乃至于其他要来北京的孩子停留在保定,这也是疏解非北京功能的一个手段。

  探索不同的托管模式,也是解决儿科看病难的改革试点,如果其成为一个可复制的模式,对医改目标的实现也是一大借鉴。

  有了“医联联盟”,看最好儿科医生不再四处托人!

  中国地大物博,京津冀以外还有北京儿童医院没有辐射到的地区,怎么样能够让他们不用长途跋涉就能看上儿科大专家?你能想到的无非就是到处托熟人找专家、挂号,如此一来二去,人情欠下了,医生可能还没找对!

  其实没必要那么复杂。早在2013年5月30号,北京儿童医院就牵头组建了儿童医院集团,和全国各地省级儿童医院联合起来组成医联联盟,旨在实现“全国儿科是一家”,建立起“北京儿童医院-省级儿童医院-市级儿童医院-县级儿童医院”全国儿科四级诊疗体系,逐步实现医疗服务均等化,患儿看病不再“折腾”。

  但留人最关键的在于病人得信任你。为此,北京儿童医院通过组建专家团队到不同的医院去进行查房、示教、讲课、出诊等;开通远程会诊、疑难重症绿色通道,以“病人不动医生动”为口号,给当地带去最优资源。

  这样一来,如果外地孩子有什么问题,就不用直奔北京,只要当地有北京儿童医院联盟的成员单位,在省会城市甚至是地级市就能看上北京的专家。如果有疑难病症,也可以通过这个平台转到北京。

  经由两年发展,集团内部的省级儿童医院的医疗水平均得到了提高,最具成效的是河北、安徽、河南等离北京比较近的省级儿童医院,这些地区到北京的病人量已经有了明显下降。

  倪鑫表示,集团再运行几年或者十年左右,医联体覆盖地区的患儿不用离开当地,就能得到与北京儿童医院同等的高水平医疗服务。

  为了提升儿科就诊满意度,引导实现合理有序就医,北京儿童医院的探索还远不止这些,今年实行的非急诊挂号全面预约也是举措之一。

  但起初一些人并不理解,尽管挂号的手段增加了(可通过医生诊间预约、电话预约、医生电脑预约、APP预约、114等六种方式),取消窗口挂号还是让依赖传统模式的人不适应,认为这可能会造成部分患儿的病情被耽误。

  倪鑫表示,实行全面预约确实会让一些没有预约上的人不能到医院来看病,但如果这个患儿真的是疑难病症,通过医疗联盟可以直接跟北京儿童医院联系,不管是远程会诊还是绿色通道转诊,绝不会耽误病人的诊治。

  “这就可以让该来的孩子来,没有必要来的,预约不上号正好就近解决。”倪鑫说。通过这些手段,今年暑期医院的门诊量基本和去年持平,没有上涨。

  如此,契合国家分级诊疗的战略,并可真正体现三级医院疑难病症诊治和教学科研的职能。

  而随着服务半径不断扩大,北京儿童医院在强调自身服务能力的同时,也在规划未来北京五环外新院区的建设,欲建成国家级的“儿童乐园”,打造儿科疑难病症和科研教学的人才培养基地。

本文系寻医问药网(www.xywy.com)原创文章,如需转载,请注明出处。

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